[Utente1809504]

Salve, mi sono iscritto al forum perchè purtroppo, come da titolo discussione, dopo alcuni mesi di corretto funzionamento, ieri il Roomba al comando CLEAN mostrava luce rossa e messaggio vocale in cui riferisce ERROR 40. Che fare?

[partenio76]

Utente1809504, su 26 April 2024 - 02:42 PM, dicono:

Salve, mi sono iscritto al forum perchè purtroppo, come da titolo discussione, dopo alcuni mesi di corretto funzionamento, ieri il Roomba al comando CLEAN mostrava luce rossa e messaggio vocale in cui riferisce ERROR 40. Che fare?

Assicurati che la Home Base si trovi in un ambiente libero e sgombro con sufficiente spazio sui lati.

[Utente1809504]

Si avevo visto sul manuale e in rete che "error 4" potrebbe riguardare eventuale mancanza di spazio attorno alla base o presenza di muri virtuali. Ma nulla di tutto questo. Sono le medesime condizioni in cui ha funzionato fin'ora in questi pochi mesi dall'acquisto. Ha spazio, non sono stati creati muri virtuali, ho provato ovviamente a pulirlo, a resettarlo, a spostarlo in altre zone della casa ma nulla: il pulsante clean si cerchia di rosso e da "error 40"

[partenio76]

Utente1809504, su 29 April 2024 - 07:55 AM, dicono:

Si avevo visto sul manuale e in rete che "error 4" potrebbe riguardare eventuale mancanza di spazio attorno alla base o presenza di muri virtuali. Ma nulla di tutto questo. Sono le medesime condizioni in cui ha funzionato fin'ora in questi pochi mesi dall'acquisto. Ha spazio, non sono stati creati muri virtuali, ho provato ovviamente a pulirlo, a resettarlo, a spostarlo in altre zone della casa ma nulla: il pulsante clean si cerchia di rosso e da "error 40"

ti rilascia error 4 o 40?

[Utente1809504]

Mi dice errore 40, in inglese. E la voce, prima di errore 40 mi dice qualcosa tipo mettere il robot in un'altra posizione e farlo partire(ovviamente provato, inutilmente). E' dove era e funzionava normalmente fino a pochi giorni fa. Non capisco cosa gli sia successo per bloccarsi senza motivo su questo errore.

Poi ho provato a chiamare il numero di assistenza telefonica 0110888345 ma mi tengono in attesa poi mi dicono che non si può più attendere per troppo traffico e che mi richiameranno appena possibile: non mi ha mai richiamato nessuno :(

Alla fine mi sa che mi toccherà portare questo romba praticamente nuovo in assistenza :(

Messaggio modificato da Utente1809504 il 02 May 2024 - 11:45 AM

[Utente1809504]

Sì, quando premo clean la voce del Roomba dice "Move Roomba to a new location, then press CLEAN to restart. Error 40"
..ma se lo fai non parte e ripete la stessa cosa (mostrando il cerchietto rosso attorno al pulsante CLEAN

Non ho Virtual Walls e la Home Base si trova in ​​un ambiente sgombro con spazio sufficiente(e infatti funzionava bene), ma naturalmente ho anche provveduto a spostare la Home Base in un altro posto della casa(senza successo naturalmente).

Messaggio modificato da Utente1809504 il 02 May 2024 - 11:55 AM

[partenio76]

Utente1809504, su 02 May 2024 - 11:55 AM, dicono:

Sì, quando premo clean la voce del Roomba dice "Move Roomba to a new location, then press CLEAN to restart. Error 40"
..ma se lo fai non parte e ripete la stessa cosa (mostrando il cerchietto rosso attorno al pulsante CLEAN

Non ho Virtual Walls e la Home Base si trova in ​​un ambiente sgombro con spazio sufficiente(e infatti funzionava bene), ma naturalmente ho anche provveduto a spostare la Home Base in un altro posto della casa(senza successo naturalmente).

Prova ad effettuare un riavvio del robot tenendo premuto il tasto clean per 20 secondi; a riavvio ultimato, attendi 10 minuti e poi riprovi nuovamente

[Utente1809504]

partenio76, su 04 May 2024 - 10:27 AM, dicono:

Prova ad effettuare un riavvio del robot tenendo premuto il tasto clean per 20 secondi; a riavvio ultimato, attendi 10 minuti e poi riprovi nuovamente

Ha funzionato! A beneficio di chi leggerà questa discussione che avrà il mio stesso problema o qualcosa di simile.
Ero scettico perchè feci già un riavvio, ma avevo tenuto premuto il tasto clean per circa 10 secondi e poi quasi subito avevo riprovato (senza successo).
Invece aver premuto il tasto clean per 20 secondi (in realtà l'ho tenuto premuto anche 22/23 secondi) e aver atteso circa un quarto d'ora prima di riprovare a farlo partire, ha avuto successo!
Grazie mille, mi sono evitato un giro all'assistenza per una cosa che era risolvibile.
Grazie ancora

[partenio76]

Utente1809504, su 08 May 2024 - 03:18 PM, dicono:

Ha funzionato! A beneficio di chi leggerà questa discussione che avrà il mio stesso problema o qualcosa di simile.
Ero scettico perchè feci già un riavvio, ma avevo tenuto premuto il tasto clean per circa 10 secondi e poi quasi subito avevo riprovato (senza successo).
Invece aver premuto il tasto clean per 20 secondi (in realtà l'ho tenuto premuto anche 22/23 secondi) e aver atteso circa un quarto d'ora prima di riprovare a farlo partire, ha avuto successo!
Grazie mille, mi sono evitato un giro all'assistenza per una cosa che era risolvibile.
Grazie ancora

Perfetto!!