[gianluca.pini]

Buongiorno a tutti, dopo la connessione all'app del roomba i7, compare il simbolo della nuvola barrata che indica l'impossibilità di connettersi al cloud; la funzionalità della gestione delle mappe risulta disabilitata.
Ho letto precedenti discussioni che indicano di provare ad aprire porte sul modem ma all'app ho connesso anche un Braava Jet M6 che invece si connette al cloud ed ha creato le mappe.
IL problema si presenta anche dopo avere reinstallato l'app su un altro cellulare.

Grazie, saluti.
Gianluca

[partenio76]

gianluca.pini, su 25 May 2020 - 09:12 PM, dicono:

Buongiorno a tutti, dopo la connessione all'app del roomba i7, compare il simbolo della nuvola barrata che indica l'impossibilità di connettersi al cloud; la funzionalità della gestione delle mappe risulta disabilitata.
Ho letto precedenti discussioni che indicano di provare ad aprire porte sul modem ma all'app ho connesso anche un Braava Jet M6 che invece si connette al cloud ed ha creato le mappe.
IL problema si presenta anche dopo avere reinstallato l'app su un altro cellulare.

Grazie, saluti.
Gianluca

Ciao, qual è il gestore telefonico?

[gianluca.pini]

Abbiamo Alice di Tim

[partenio76]

gianluca.pini, su 26 May 2020 - 09:04 PM, dicono:

Abbiamo Alice di Tim

Prova ad effettuare un ripristino alle condizioni di fabbrica; premetto che con questa operazione perderai le eventuali mappe memorizzate dal tuo Roomba: a robot spento e fuori dalla base di ricarica, tieni premuti per 20 secondi i tasti Dock+Clean+Spot per poi rilasciarli; adesso effettua la procedura di re-installazione APP-Roomba.
Tienimi aggiornato.

[gianluca.pini]

purtroppo non è cambiato nulla.

[partenio76]

gianluca.pini, su 30 May 2020 - 08:43 PM, dicono:

purtroppo non è cambiato nulla.

Hai provato ad effettuare la procedura di configurazione attraverso un altro smartphone?

[gensincar]

Ciao Partenio mi inserisco nella discussione per chiederti che anche a me ogni tanto appare sull'app la nuvoletta sbarrata, non capisco cosa possa significare mi puoi dare indicazioni in merito? grazie

[partenio76]

gensincar, su 03 June 2020 - 06:49 PM, dicono:

Ciao Partenio mi inserisco nella discussione per chiederti che anche a me ogni tanto appare sull'app la nuvoletta sbarrata, non capisco cosa possa significare mi puoi dare indicazioni in merito? grazie

A volte capita che il Roomba non riesce a collegarsi al Cloud, e viene mostrato il simbolo della classica "nuvoletta"

[gianluca.pini]

purtroppo non funziona con nessun cellulare, ne abbiamo provati 3 per il momento: Wiko Ufeel, Umidigi A3, Nokia 6.2, secondo me dovrei provare a creare un account nuovo e provare a connettere prima il roomba poi il braava. Che ne pensi?

Grazie, Gianluca

[partenio76]

gianluca.pini, su 09 June 2020 - 09:07 PM, dicono:

purtroppo non funziona con nessun cellulare, ne abbiamo provati 3 per il momento: Wiko Ufeel, Umidigi A3, Nokia 6.2, secondo me dovrei provare a creare un account nuovo e provare a connettere prima il roomba poi il braava. Che ne pensi?

Grazie, Gianluca

Puoi provare a ripristinare alle condizioni di fabbrica ambedue i robot e ripetere l'installazione, prima il Roomba e poi il Braava: ti evidenzio che con tale operazione dovrai rifare nuovamente la procedura di addestramento.

Messaggio modificato da partenio76 il 09 June 2020 - 09:50 PM