[fbartolom]

Salve,

da ieri, all'improvviso, il mio robottino si rifiuta di inserire la velocità massima regolare: lo noto dal molto minore rumore e dal fatto che spesso lascia le cose che trova a terra indisturbate.
Ho provato a scollegare la batteria, seconda la tecnica computeristica, ma la situazione non è cambiata così da farmi pensare che il problema sia fisico, forse sul sensore che rileva i tappeti - tra l'altro questa situazione mi sembra che si sia determinata dopo che lo avevo liberato dai fili di un tappeto di una stanza che avevo trascurato di chiudere - anche se non era la prima volta che ciò accadeva senza che la cosa avesse precedentemnte dato alcun problema.

C'è qualcuno che mi può dare qualche suggerimento su come risolvere il problema?

Grazie, Fabrizio

[Cai2]

Salve,

da ieri, all'improvviso, il mio robottino si rifiuta di inserire la velocità massima regolare: lo noto dal molto minore rumore e dal fatto che spesso lascia le cose che trova a terra indisturbate.
Ho provato a scollegare la batteria, seconda la tecnica computeristica, ma la situazione non è cambiata così da farmi pensare che il problema sia fisico, forse sul sensore che rileva i tappeti - tra l'altro questa situazione mi sembra che si sia determinata dopo che lo avevo liberato dai fili di un tappeto di una stanza che avevo trascurato di chiudere - anche se non era la prima volta che ciò accadeva senza che la cosa avesse precedentemnte dato alcun problema.

C'è qualcuno che mi può dare qualche suggerimento su come risolvere il problema?

Grazie, Fabrizio

Prova a pulire (se hai il compressore usa quello o se no al massimo soffia forte) sotto il bumper frontale e pulisci delicatamente il sensore sporco posto sotto al rullo con le spazzole (è una sorta di finiestrella rotondo/ovale con superficie metallica.
Bacio
Cai

[gianni.liverani]

togli il "sedere" (il vano raccogliimmondizia) e fallo partire
verifica che le spazzole ruotino correttamente non quella a 6 bracci ma le 2 spazzole centrali.
se così non fosse bisogna intervenire
il diminuito rumore e la non raccolta di sporco mi insospettisce .

[simona.rimoldi]

credo che il problema sia legato al fatto che le spazzole centrali non ruotino a dovere...il mio robot era diventato troppo silenzioso....infatti tirando via il cassettino raccogli polvere ho appurato che le suddette non giravano +..che sfortuna Ora dovrò andare dal rivenditore per la spedizione alla Nital
Qualcuno lo ha spedito con le poste direttamente?mi spiegate se avete usato l'imballo originale oppure altra scatola?
Grazie

[fbartolom]

credo che il problema sia legato al fatto che le spazzole centrali non ruotino a dovere...il mio robot era diventato troppo silenzioso....infatti tirando via il cassettino raccogli polvere ho appurato che le suddette non giravano +..che sfortuna Ora dovrò andare dal rivenditore per la spedizione alla Nital
Qualcuno lo ha spedito con le poste direttamente?mi spiegate se avete usato l'imballo originale oppure altra scatola?
Grazie

Confermo anche per me si tratta di blocco delle due spazzole; come suggerito ho provato anche a metterlo in moto senza coda ma senza rilevare alcun progresso.
Mi sembra ora conseguente la necessità di mandare l'oggetto in assistenza e mi accodo quindi alla stessa richiesta del messaggio al quale rispondo, che per me contempla la disponibilità dell'impacco originale ed il fatto che abito a Roma - quando mi sembra l'assistenza sia a Torino.
A tale riguardo mi domando se ci sia il rischio che, tra spedizioni ed intervento, mi approssimi al prezzo di acquisto di un nuovo modello!

Sarei lieto se qualcuno mi potesse dare informazioni utili entro questo pomeriggio in quanto domani sono libero e potrei provvedere alla spedizione, se è ciò quello che è suggerito.

Grazie, Fabrizio

Prova a pulire (se hai il compressore usa quello o se no al massimo soffia forte) sotto il bumper frontale e pulisci delicatamente il sensore sporco posto sotto al rullo con le spazzole (è una sorta di finiestrella rotondo/ovale con superficie metallica.
Bacio
Cai

Fatte entrambe le cose senza successo: tra l'altro il sensore mi sembrava incrostato da lungo tempo senza che, fino alla scorsa settimana, avesse dato problemi.
Come detto, ritengo che il problema sia nel sensore che stabilisce se il robot si trovi su un tappeto o sul pavimento; quindi, prima di inviarlo in assistenza, domando dove si trovi questo sensore per verificare se possa fare qualcosa da solo.

Grazie, Fabrizio

[servizio1]

Gentile fbartolom,
i consigli dei nostri utenti sono tutti corretti. Come ultima soluzione la invitiamo a pulire il sensore, che si trova al di sotto della ruota guida centrale, con un cotton fioc imbevuto nell'alcool. Se anche questo intervento non dovesse trovare risoluzione, le consigliamo di mandare il Roomba presso l'assistenza tecnica LTR Service, dove le potranno fare un preventivo di spesa per la riparazione.

Cordiali saluti,
Supporto iRobot

[felix.recupero]

domando dove si trovi questo sensore per verificare se possa fare qualcosa da solo.

Grazie, Fabrizio

Il sensore dello sporco si trova sotto il rullo delle spazzole centrali, come ti ha già detto Cai.
Saluti Felix

[fbartolom]

Il sensore dello sporco si trova sotto il rullo delle spazzole centrali, come ti ha già detto Cai.
Saluti Felix

Quello lo ho trovato, ma penso si tratti di quello che gli fa capire se c'è sporco in eccesso; parlavo di quello che gli faceva capire che stava su un tappeto per fargli spegnere le spazzole.

Gentile fbartolom,
i consigli dei nostri utenti sono tutti corretti. Come ultima soluzione la invitiamo a pulire il sensore, che si trova al di sotto della ruota guida centrale, con un cottonfioc imbevuto nell'alcohol. Se anche questo intervento non dovesse trovare risoluzione, le consigliamo di mandare il Roomba presso l'assistenza tecnica LTR Service, dove le potranno fare un preventivo di spesa per la riparazione.
Cordiali saluti,
Supporto iRobot

In realtà il prodotto si trova ancora in garanzia: ho già richiesto gli indirizzi dei centri di assistenza al rivenditore MisterPrice dove lo ha acquistato ma le sarei grato se me li potesse anticipare.
Questa sera proverò comunque col cottonfioc.