Salve,
ho acquistato da poco questo prodotto e ho difficoltā a collegarlo con la power station vodafone wi fi 6. La rete č stata giā impostata a 2.4 ghz e il telefono (Iphone) č stato settatao con posizione "sempre" attiva.
Purtroppo il robot continua a non collegarsi con la app.
Devo contattare il servizio clienti per la sostituzione o č un problema di settaggio?
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Romba Combo Problemi connessione Wi Fi
#2
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Inviato 21 March 2022 - 08:14 PM
G.illiano, su 21 March 2022 - 01:26 PM, dicono:
Salve,
ho acquistato da poco questo prodotto e ho difficoltā a collegarlo con la power station vodafone wi fi 6. La rete č stata giā impostata a 2.4 ghz e il telefono (Iphone) č stato settatao con posizione "sempre" attiva.
Purtroppo il robot continua a non collegarsi con la app.
Devo contattare il servizio clienti per la sostituzione o č un problema di settaggio?
ho acquistato da poco questo prodotto e ho difficoltā a collegarlo con la power station vodafone wi fi 6. La rete č stata giā impostata a 2.4 ghz e il telefono (Iphone) č stato settatao con posizione "sempre" attiva.
Purtroppo il robot continua a non collegarsi con la app.
Devo contattare il servizio clienti per la sostituzione o č un problema di settaggio?
Ciao, ti colleghi attraverso una sim-dati e/o parabola?
#3
Inviato 22 March 2022 - 08:19 AM
partenio76, su 21 March 2022 - 08:14 PM, dicono:
Ciao, ti colleghi attraverso una sim-dati e/o parabola?
No. attraverso una connessione fibra normale.
#4
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Inviato 22 March 2022 - 09:29 PM
G.illiano, su 22 March 2022 - 08:19 AM, dicono:
No. attraverso una connessione fibra normale.
Hai provato ad effettuare un riavvio del robot?
#5
Inviato 23 March 2022 - 12:16 PM
partenio76, su 22 March 2022 - 09:29 PM, dicono:
Hai provato ad effettuare un riavvio del robot?
si almeno una decina di volte ma nulla
#6
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Inviato 23 March 2022 - 10:21 PM
G.illiano, su 23 March 2022 - 12:16 PM, dicono:
si almeno una decina di volte ma nulla
a questo punto ti conviene contattare il gestore telefonico...avrai qualche porta bloccata
#7
Inviato 28 March 2022 - 08:25 AM
partenio76, su 23 March 2022 - 10:21 PM, dicono:
a questo punto ti conviene contattare il gestore telefonico...avrai qualche porta bloccata
Sono stato a telefono con la vodafone per 1 ora ma nulla da fare
#8
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Inviato 28 March 2022 - 08:51 PM
G.illiano, su 28 March 2022 - 08:25 AM, dicono:
Sono stato a telefono con la vodafone per 1 ora ma nulla da fare
A questo punto, per vedere se č un problema del robot o di linea telefonica, dovresti provare a casa di un amico/a.
#9
Inviato 29 March 2022 - 09:40 AM
partenio76, su 28 March 2022 - 08:51 PM, dicono:
A questo punto, per vedere se č un problema del robot o di linea telefonica, dovresti provare a casa di un amico/a.
Giā fatto e non vā sia con connessione Vodafone che TIM
#10
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Inviato 29 March 2022 - 08:26 PM
G.illiano, su 29 March 2022 - 09:40 AM, dicono:
Giā fatto e non vā sia con connessione Vodafone che TIM
A questo punto ti consiglio di contattare iRobot
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