Carissimi,
sono nuovo del sito. Ho fatto un po' di ricerche e ho visto che qualcuno ha avuto problemi con l'applicazione ed č successo anche a me. Mi č arrivato oggi un Roomba 980. Lui funziona. Il problema č che l'applicazione non mi funziona. L'ho scaricata su uno smartphone con Android 10, l'ho installata, ho proceduto alla registrazione, ma niente, non ne vuole sapere di partire. Ho chiamato il servizio clienti, linea caduta. Ho mandato un'email e nessuna risposta. Dopo un pomeriggio a smanettare non ne sono uscito. Ho provato a disinstallare e reinstallare con'un'altra email. Ho provato a installare su un altro tablet Android che avevo a disposizione. Anocora niente. Forse sono io che sbaglio qualcosa, ma non capisco cosa. NB. Io sono un ingegnere automatico, quindi dovrei essere un utente ragionevolmente preparato, ma non ne esco.
Siete la mia ultima speranza. Sto valutando di restituire il prodotto, ma ho ancora un po' di tempo per pensarci.
Buona serata e grazie per il contributo.
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Problema Installazione Applicazione
#2
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Inviato 25 November 2020 - 10:48 PM
tomo123, su 25 November 2020 - 09:28 PM, dicono:
Carissimi,
sono nuovo del sito. Ho fatto un po' di ricerche e ho visto che qualcuno ha avuto problemi con l'applicazione ed č successo anche a me. Mi č arrivato oggi un Roomba 980. Lui funziona. Il problema č che l'applicazione non mi funziona. L'ho scaricata su uno smartphone con Android 10, l'ho installata, ho proceduto alla registrazione, ma niente, non ne vuole sapere di partire. Ho chiamato il servizio clienti, linea caduta. Ho mandato un'email e nessuna risposta. Dopo un pomeriggio a smanettare non ne sono uscito. Ho provato a disinstallare e reinstallare con'un'altra email. Ho provato a installare su un altro tablet Android che avevo a disposizione. Anocora niente. Forse sono io che sbaglio qualcosa, ma non capisco cosa. NB. Io sono un ingegnere automatico, quindi dovrei essere un utente ragionevolmente preparato, ma non ne esco.
Siete la mia ultima speranza. Sto valutando di restituire il prodotto, ma ho ancora un po' di tempo per pensarci.
Buona serata e grazie per il contributo.
sono nuovo del sito. Ho fatto un po' di ricerche e ho visto che qualcuno ha avuto problemi con l'applicazione ed č successo anche a me. Mi č arrivato oggi un Roomba 980. Lui funziona. Il problema č che l'applicazione non mi funziona. L'ho scaricata su uno smartphone con Android 10, l'ho installata, ho proceduto alla registrazione, ma niente, non ne vuole sapere di partire. Ho chiamato il servizio clienti, linea caduta. Ho mandato un'email e nessuna risposta. Dopo un pomeriggio a smanettare non ne sono uscito. Ho provato a disinstallare e reinstallare con'un'altra email. Ho provato a installare su un altro tablet Android che avevo a disposizione. Anocora niente. Forse sono io che sbaglio qualcosa, ma non capisco cosa. NB. Io sono un ingegnere automatico, quindi dovrei essere un utente ragionevolmente preparato, ma non ne esco.
Siete la mia ultima speranza. Sto valutando di restituire il prodotto, ma ho ancora un po' di tempo per pensarci.
Buona serata e grazie per il contributo.
Ciao, ti comunico che attualmente il problema che riscontri č dovuto ad un disservizio a livello mondiale
#3
Inviato 26 November 2020 - 12:01 AM
ciao sono anch'io nuovo, e ho anch'io un problema simile.
anche a me č arrivato oggi il roomba 980 dopo qualche problemino sono riuscito a fare riconoscere il robot all'app, ma l'app dopo qualche secondo mi da il robot come non connesso, all'apertura se, ad esempio, sta aspirando mi dice "aspirando" con l'animazione del robot che cammina, ma dopo qualche secondo mi dice "non connesso"
anche a me č arrivato oggi il roomba 980 dopo qualche problemino sono riuscito a fare riconoscere il robot all'app, ma l'app dopo qualche secondo mi da il robot come non connesso, all'apertura se, ad esempio, sta aspirando mi dice "aspirando" con l'animazione del robot che cammina, ma dopo qualche secondo mi dice "non connesso"
#4
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Inviato 27 November 2020 - 11:20 AM
viciox, su 26 November 2020 - 12:01 AM, dicono:
ciao sono anch'io nuovo, e ho anch'io un problema simile.
anche a me č arrivato oggi il roomba 980 dopo qualche problemino sono riuscito a fare riconoscere il robot all'app, ma l'app dopo qualche secondo mi da il robot come non connesso, all'apertura se, ad esempio, sta aspirando mi dice "aspirando" con l'animazione del robot che cammina, ma dopo qualche secondo mi dice "non connesso"
anche a me č arrivato oggi il roomba 980 dopo qualche problemino sono riuscito a fare riconoscere il robot all'app, ma l'app dopo qualche secondo mi da il robot come non connesso, all'apertura se, ad esempio, sta aspirando mi dice "aspirando" con l'animazione del robot che cammina, ma dopo qualche secondo mi dice "non connesso"
Ciao, in questi giorni l'APP iRobot HOME ha avuto alcuni problemi.
Il problema pare sia dovuto ad un disservizio del service provider che ha colpito diversi big del settore hi-tec tra cui iRobot
Speriamo in una veloce soluzione 🤞
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