[Cicci95]

partenio76, su 16 April 2019 - 06:39 PM, dicono:

Normalmente la carica di 16 ore serve a ripristinare lo "stato salutare" della batteria; sicuramente hanno ripristinato il robot e adesso per "rigenerare" la batteria , devi metterlo sotto carica per 16 ore.

aaaa che ok grazie mille

[Cicci95]

partenio76, su 16 April 2019 - 06:39 PM, dicono:

Normalmente la carica di 16 ore serve a ripristinare lo "stato salutare" della batteria; sicuramente hanno ripristinato il robot e adesso per "rigenerare" la batteria , devi metterlo sotto carica per 16 ore.

Avevano detto che era apposto l’ho messo in funzione con le spazzole e fa un rumore peggio di prima domani richiamerò io credo che sia rotto proprio il sostegno delle spazzole perché se lo metto in funzione senza spazzole il rumore non lo fa.

[partenio76]

Cicci95, su 18 April 2019 - 06:46 PM, dicono:

Avevano detto che era apposto l’ho messo in funzione con le spazzole e fa un rumore peggio di prima domani richiamerò io credo che sia rotto proprio il sostegno delle spazzole perché se lo metto in funzione senza spazzole il rumore non lo fa.

Per sostegno cosa intendi le 4 viti che "serrano" il gruppo spazzole al robot ?

Puoi allegare un video di dettaglio

Messaggio modificato da partenio76 il 18 April 2019 - 09:28 PM

[alice_anto]

Cicci95, su 18 April 2019 - 06:46 PM, dicono:

Avevano detto che era apposto l’ho messo in funzione con le spazzole e fa un rumore peggio di prima domani richiamerò io credo che sia rotto proprio il sostegno delle spazzole perché se lo metto in funzione senza spazzole il rumore non lo fa.

ma che te l'hanno rimandato senza neanche provarlo ?

[Cicci95]

Con le spazzole

[Cicci95]

Cicci95, su 19 April 2019 - 06:25 AM, dicono:

Con le spazzole

Non so perchè ma non riesco a caricare i video.
Praticamente senza spazzole fa il suo rumore normale.
Con le spazzole sembra che gratti qualcosa che se non fossero ben poste alla sede.
La loro sede del gruppo spazzole (la parte con sportellino e contenitore delle spazzole) si muove (quando lo tiri leggermente verso di te) non so se normalmente dovrebbe essere fissa oppure no. Se dovesse muoversi un lato si muove di più.
Ma se fosse quello il problema farebbe il rumore anche senza spazzole.
Io credo che il problema sta proprio dove le spazzole girano e gli viene dato l'INPUT

[partenio76]

Cicci95, su 19 April 2019 - 06:43 AM, dicono:

Non so perchè ma non riesco a caricare i video.
Praticamente senza spazzole fa il suo rumore normale.
Con le spazzole sembra che gratti qualcosa che se non fossero ben poste alla sede.
La loro sede del gruppo spazzole (la parte con sportellino e contenitore delle spazzole) si muove (quando lo tiri leggermente verso di te) non so se normalmente dovrebbe essere fissa oppure no. Se dovesse muoversi un lato si muove di più.
Ma se fosse quello il problema farebbe il rumore anche senza spazzole.
Io credo che il problema sta proprio dove le spazzole girano e gli viene dato l'INPUT

Il gioco del gruppo spazzole è normale che lo faccia, infatti il gruppo è di tipo "basculante".
Ma il centro assistenza ti ha cambiato solo le spazzole o l'intero gruppo?
Se ti ha cambiato solo le spazzole, allora chiamali, in quanto il problema potrebbe essere dato dal gruppo stesso, o dagli ingranaggi oppure dai perni quadrati ed esagonali del gruppo che sono usurati; per quest'ultimi puoi controllarli visivamente.
Fammi sapere

[Cicci95]

partenio76, su 19 April 2019 - 07:08 AM, dicono:

Il gioco del gruppo spazzole è normale che lo faccia, infatti il gruppo è di tipo "basculante".
Ma il centro assistenza ti ha cambiato solo le spazzole o l'intero gruppo?
Se ti ha cambiato solo le spazzole, allora chiamali, in quanto il problema potrebbe essere dato dal gruppo stesso, o dagli ingranaggi oppure dai perni quadrati ed esagonali del gruppo che sono usurati; per quest'ultimi puoi controllarli visivamente.
Fammi sapere

Si solo le spazzole, non vedo nulla a occhio.
Mi è stato detto di rimandarlo in assistenza.
Io spero che non mi facciano pagare un altra spedizione

[partenio76]

Cicci95, su 19 April 2019 - 08:38 AM, dicono:

Si solo le spazzole, non vedo nulla a occhio.
Mi è stato detto di rimandarlo in assistenza.
Io spero che non mi facciano pagare un altra spedizione

Tienimi aggiornato

[Cicci95]

Aggiornamento: oggi doveva passare il corriere e ovviamente non è passato, ho chiamato l’assistenza due volte la prima mi hanno detto che non sapevano niente la seconda mi hanno Ri prenotato il corriere.
Mi chiedo ma se il problema è proprio il gruppo il gruppo spazzole non posso richiedere l’invio gratuito del pezzo e cambiarmelo da sola così evito il corriere un’altra volta?

[partenio76]

Cicci95, su 23 April 2019 - 05:12 PM, dicono:

Aggiornamento: oggi doveva passare il corriere e ovviamente non è passato, ho chiamato l’assistenza due volte la prima mi hanno detto che non sapevano niente la seconda mi hanno Ri prenotato il corriere.
Mi chiedo ma se il problema è proprio il gruppo il gruppo spazzole non posso richiedere l’invio gratuito del pezzo e cambiarmelo da sola così evito il corriere un’altra volta?

Il problema sta che Nital, oltre a sostituire il pezzo, effettua dei test in laboratorio, così da essere sicuri di ciò che stanno sostituendo.

[Cicci95]

partenio76, su 23 April 2019 - 05:46 PM, dicono:

Il problema sta che Nital, oltre a sostituire il pezzo, effettua dei test in laboratorio, così da essere sicuri di ciò che stanno sostituendo.

Allora attenderò il corriere.
So che è uno dei migliori centri assistenza e quant’altro ma sono un po’ stufa 😞
Avevano detto che lo avevano già testato 😐

[partenio76]

Cicci95, su 23 April 2019 - 06:04 PM, dicono:

Allora attenderò il corriere.
So che è uno dei migliori centri assistenza e quant’altro ma sono un po’ stufa 😞
Avevano detto che lo avevano già testato 😐

Sono sempre dell'opinione che è un problema al gruppo spazzole, tranquilla che Nital è un'ottimo centro assistenza.
Tienimi aggiornato

[Cicci95]

partenio76, su 23 April 2019 - 06:08 PM, dicono:

Sono sempre dell'opinione che è un problema al gruppo spazzole, tranquilla che Nital è un'ottimo centro assistenza.
Tienimi aggiornato

Sisi sicuramente ne ho provati molti di centri assistenza.
Avranno avuto una svista come può capitare spero solo che il corriere passi 😂

[partenio76]

Cicci95, su 23 April 2019 - 06:15 PM, dicono:

Sisi sicuramente ne ho provati molti di centri assistenza.
Avranno avuto una svista come può capitare spero solo che il corriere passi ��

Tranquilla, fidati che passa....

Messaggio modificato da partenio76 il 23 April 2019 - 06:37 PM

[Cicci95]

partenio76, su 23 April 2019 - 06:36 PM, dicono:

Tranquilla, fidati che passa....

Aggiornamento: mi hanno spedito il nuovo gruppo spazzole montato e funziona perfettamente.
Per curiosità abbiamo smontato il vecchio completamente fino a rimuovere gli ingranaggi, rimontato adesso funziona anche quello.
Forse era una vite che che si era lasciata andare?
L’unica cosa che noto del vecchio e che la guarnizione che comunica col serbatoio e secca forse bisognerebbe oliarle perché non perdano col tempo?

[partenio76]

Cicci95, su 03 May 2019 - 06:23 AM, dicono:

Aggiornamento: mi hanno spedito il nuovo gruppo spazzole montato e funziona perfettamente.
Per curiosità abbiamo smontato il vecchio completamente fino a rimuovere gli ingranaggi, rimontato adesso funziona anche quello.
Forse era una vite che che si era lasciata andare?
L’unica cosa che noto del vecchio e che la guarnizione che comunica col serbatoio e secca forse bisognerebbe oliarle perché non perdano col tempo?

Hai visto che "forse" hai risolto il problema Scherzo......
Come pensavo era il gruppo spazzole, sicuramente la scatola ingranaggi che una volta smontata e rimontata, si è in qualche modo assestata.
Per quanto riguarda la guarnizione, è normale che sia secca....nessun olio... mi raccomando...
In questi giorni "stressalo", per vedere se realmente era lui il colpevole.

Tienimi aggiornato.