Nei giorni scorsi ho inserito un post lamentando i problemi relativi al reperimento di ruote di ricambio per il Braava
Noto con dispiacere che il post č stato cancellato. Vorrei cortesemente sapere per quale motivo ?
Forse non sono graditi post di critica all'assistenza ?
Una risposta sarebbe gradita
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Sostituzione Ruote Braava Cancellazione POST
#2
Inviato 05 April 2017 - 02:47 PM
Buongiorno e grazie per il suo messaggio.
Il forum è un servizio di confronto aperto agli iscritti e gli argomenti trattati dovrebbero rispondere ad esigenze condivise
L'assistenza tecnica è a sua completa disposizione per ogni opportunità di confronto e potrà raggiungerla dal sito www.ltr.it, telefonicamente o recandosi al centro in provincia di Torino.
Confermiamo tuttavia per maggiore chiarezza che l'assistenza, attenendosi alle direttive della casa madre, le ha consigliato di mandare il prodotto in laboratorio perchè per sostituire i gommini delle ruote del Braava in suo possesso è necessario smontare l'apparecchio e, per evitare di danneggiare il robot, riteniamo più corretto essere direttamente d'ausilio. Quando la sostituzione di pezzi non comporta lo smontaggio completo del robot, LTR Service fornisce ricambi (in garanzia e fuori garanzia) dando la possibilità di far intervenire direttamente l'utente finale sul prodotto>>
Cordiali saluti
Administrator
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L'assistenza tecnica è a sua completa disposizione per ogni opportunità di confronto e potrà raggiungerla dal sito www.ltr.it, telefonicamente o recandosi al centro in provincia di Torino.
Confermiamo tuttavia per maggiore chiarezza che l'assistenza, attenendosi alle direttive della casa madre, le ha consigliato di mandare il prodotto in laboratorio perchè per sostituire i gommini delle ruote del Braava in suo possesso è necessario smontare l'apparecchio e, per evitare di danneggiare il robot, riteniamo più corretto essere direttamente d'ausilio. Quando la sostituzione di pezzi non comporta lo smontaggio completo del robot, LTR Service fornisce ricambi (in garanzia e fuori garanzia) dando la possibilità di far intervenire direttamente l'utente finale sul prodotto>>
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