[ilaria14]

Ciao,
qualcuno di voi ha avuto problemi con scooba?
io ho avuto un esperienza negativa con scooba: mi e' stato cambiato per ben due volte per fortuna era in garanzia; ora pero' la garanzia non c'è piu e sono sempre al punto di partenza.
problema sempre lo stesso: dopo circa un anno e mezzo non si accende piu; se lascio su la batteria si accende e spegne da solo per qualche secondo; io non mi spiego come mai un elettrodom
così costoso abbia tali problematiche; sinceramente adesso non so se vale la pena farlo riparare perchè se mi sparano 200-300 euro e dopo un anno sono al punto di partenza?
aspetto vs esperienze e consigli.
grazie

[iscio1]

ciao, io ho avuto lo scooba 390 che dopo quasi 3 anni ha iniziato a dare segni di cedimento ma per la pompa che aspira acqua. Sei sicura che non sia la batteria? quella più di 2 anni non dura.
Ora ho lo scooba 450 e mi trovo benone. Me lo hanno dato in sostituzione del 390 ormai defunto

[partenio76]

Ciao neve non citi sul post il modello. Facci sapere per darti meglio una risposta

[rinamax]

Pare sia il 390 e' nell'oggetto del post.

[diciassei]

Ciao, da come dice sembrerebbe proprio un problema di batteria,
Le trovi non originali su amazon (basta che scrivi batteria scooba 390) oppure originali dal negozio nei negozi o sul sito rei ricambi iRobot.

[ilaria14]

Buongiorno a tutti;
e' uno scooba 390; sono praticamente certa che non e' la batteria perche' ne ho altre due nuove e ho provato anche con queste,
ma il problema persiste; l'altra volta i sintomi erano esamente gli stessi ed essendo in garanzia mi hanno cambiato il robot.
Ma cosa intendi ISCIO quando dici che a te lo hanno sostituito con lo scooba 450 dopo 3 anni? hai comunque pagato la
differenza di prezzo? Dal momento che il mio robot non e' piu in garanzia ho paura che inviandolo in assistenza mi chiedano
di pagare una cifra esagerata...e stando come ora le cose non so se ne vale la pena data l'esperienza passata...
come ti sei accorto che il tuo aveva problemi di pompa, che sintomi ti dava?
Grazie a tutti per le risposte ma i miei dubbi rimangono su cio' che devo fare

[ilaria14]

Inoltre proprio ieri ho voluto fare un altra prova: ho inserito la batteria nuova e ho provato pigiare il tasto di accensiane ma si sono accese tutte le spie per una frazione di secondo
compreso anche il triangolo rosso di allarme e poi...morto nessun segno di vita come nei precedenti tentativi...

[partenio76]

neve, su 05 September 2016 - 11:04 AM, dicono:

Inoltre proprio ieri ho voluto fare un altra prova: ho inserito la batteria nuova e ho provato pigiare il tasto di accensiane ma si sono accese tutte le spie per una frazione di secondo
compreso anche il triangolo rosso di allarme e poi...morto nessun segno di vita come nei precedenti tentativi...

Ciao neve, ma le batterie che tu hai sono originali o compatibili?

[ilaria14]

Una e' originale e una e' compatibile, ma il risultato non cambia. morto comunque.
Non dovrebbe esserci differenza tra le une le altre da quanto ne so.
ciao

[partenio76]

Da quanto mi dici, è un problema non di batteria ma di scheda madre, però per poterlo stabilire bisogna fare ulteriore prove. Non so se ti conviene effettuare la riparazione, potresti contattare iroBot e vedere se possono farti una permuta con il nuovo modello, però bisogna che ti informi sempre con loro se tale permuta possono fartela con un prodotto fuori garanzia; se tu spieghi a loro tutto quello che qui hai scrittoo (che già ti hanno sostituito il robot) è possibile che possono proporti lo scooba 450

[ilaria14]

Ciao,
grazie, provero' a porre loro il quesito poi ti diro'...che delusione pero' non mi aspettavo di dover arrivare a tanto ne' di ritrovarmi una seconda volta in questa situazione

[partenio76]

Purtroppo i robot scooba serie 300 hanno avuti diversi problemi, tanto che li hanno sostituiti con lo scooba 450, ma ti dirò la macchina funziona bene, però ha alcune pecche che in un post io stesso avevo commentato, che con alcuni accorgimenti si potevano fare dei miglioramenti soprattutto nella fase di asciugatura; ho visto che sul sito americano hanno tolto anche la serie 450 e sostituito dal nuovo brava jet: però non facciamo confusione, questo modello non è un lavapavomenti ma bensì un pulisci pavimenti che a mio modesto parere non può mai essere paragonato allo scooba 450 e secondo me vedendo come funziona, credo che la serie roomba lo supera in tutti i campi, comunque questa è un'altra storia....

Comunque prova a contattare l'assistenza per l'eventuale permuta chiarendo i problemi sopra esposti e soprattutto che il tuo robot già per diverse volte è stato sostituito, fiducioso, credo che potranno optare per la permuta

Messaggio modificato da partenio il 08 September 2016 - 09:00 AM

[ilaria14]

Seguiro' il tuo consiglio, resta il fatto pero' che non ho intenzione di sborsare neanche un euro in piu rispetto a cio che ho speso comprandolo sia che mi venga proposto il nuovo modello o altro...
So che e' fuori garanzia, ma gia' dover pagare le spese di spedizione mi sembra tanto con l'esperienza negativa che ho avuto.

Grazie delle informazioni,
Ciao

[partenio76]

Purtroppo se ti fanno una permuta sul vecchio per acquistare il nuovo vorranno una differenza, quindi vedi un po' tu stessa. Intanto provaci e pOi valuta

[ilaria14]

Ho provato a fare le mie richieste via mail, ieri mattina, ad ora non mi ha riposto nessuno, il che è strano visto che piu volte li ho contattati in questo modo e mi rispondevano
nel giro di mezz'ora,...ma...aspettiamo e vediamo...

[partenio76]

Tienici informati

[camilla771]

io ho avuto sia il 390 che il 450, nessumo mi ha soddisfatta!
ho il roomba 620 e devo dire che sono strafelice ma per i lava pavimenti no comment.
volevo prendere il braava come ausilio al roomba ma dopo l esperienza scooba volevo orientarmi su marche alternative,ce ne sono?

[partenio76]

lara77, su 09 September 2016 - 11:52 AM, dicono:

io ho avuto sia il 390 che il 450, nessumo mi ha soddisfatta!
ho il roomba 620 e devo dire che sono strafelice ma per i lava pavimenti no comment.
volevo prendere il braava come ausilio al roomba ma dopo l esperienza scooba volevo orientarmi su marche alternative,ce ne sono?

Qua siamo su supporto irobot, almeno da parte mia non posso scriverti alternative su altre marche.

Messaggio modificato da partenio il 09 September 2016 - 11:58 AM

[dm195]

lara77, su 09 September 2016 - 11:52 AM, dicono:

io ho avuto sia il 390 che il 450, nessumo mi ha soddisfatta!
ho il roomba 620 e devo dire che sono strafelice ma per i lava pavimenti no comment.
volevo prendere il braava come ausilio al roomba ma dopo l esperienza scooba volevo orientarmi su marche alternative,ce ne sono?

ciao lara,il braava sai che però non è un lava pavimento ma un pulisci pavimento,di sicuro è un ottima macchina e con meno problematiche dello scooba.
se cerchi alternative ,l unica seria la trovi nel moneual che abbina un robot aspirapolvere ad un panno in microfibra a gocciolamento.
se cerchi in rete pero vedrai che il prezzo è alto e da varie recensioni che l assistenza è assente e la macchina ha mille problemi,fai tu ma io preferisco avere le spalle coperte....

Messaggio modificato da davide77 il 09 September 2016 - 12:00 PM

[camilla771]

ciao davide,a suo tempo mi consigliasti bene con il 620 quindi mi sa che valuto un attimo se seguire il tuo consiglio e rimanere su irobot.
grazie ancora.

[ferdezio]

Buonasera. dopo aver cambiato qualche mese fa la batteria al mio scooba 390, da una decina di giorni mi succede quanto segue: all'accensione la spia verde del pulsante di accensione rimane accesa per meno di un secondo, dopodichè si spegne, e tutte le spie si accendono in successione, mentre parte una successione di 5 bip a scala crescente seguiti da 5 bip a scala decrescente. poi rimangono solo le spie che si accendono e spengono in successione. Solo un giorno è successo che ripartisse regolarmente ma un'unica volta. Ho fatto reset e pulizia (che peraltro eseguo a ogni lavaggio). Qualche suggerimento? O la via è quella dell'assistenza? Grazie in anticipo

Messaggio modificato da ezio56 il 09 September 2016 - 06:36 PM

[partenio76]

Hai utilizzato batteriè non originali?

Se è così è possibile che la batteria non risulta buona, quindi ti consiglio di sostituirla con una.nuova originale

[ferdezio]

effettivamente si. proverò anche questa. Grazie

[partenio76]

Tienici aggiornato

[ferdezio]

purtroppo fa la stessa cosa. questa volta con la batteria originale, reset, carica di 23 ore (batteria nuova!). rifà esattamente come prima. Nessuno ha avuto questo problema?