[dm195]

Ho notato da un paio di giorni che la ruota sx del mio 620 cigola e lo fa anche se girata a mano.
Non credo sia possibile lubrificare,cosa mi consigliate?
Sottolineo che gira normalmente.

[servizio1]

Buongiorno davide77,
ha provato a pulire la ruota?

Supporto iRobot

[dm195]

Si,l ho soffiata con l aria compressa,é un ciglio lievissimo che prima non c era comunque la ruota gira bene ed ha la stessa resistenza dell altra.

[dm195]

Ho segnalato la cosa tramite iroot care,il sistema mi invita a spedire in assistenza,spero non sia necessario per una ruota che cigola,infatti sul sito ho lettoche eventuali pezzi difettosi vengono spediti a domicilio:confermate?

[dm195]

Sottolineo che il robot funziona benissimo,a volte sembra sia lui a "creare "la polvere da quanta ne raccoglie solo che ha questo cigolio che davvero da fastidio.

[servizio1]

Buongiorno Davide,
per richiedere il pezzo sostitutivo può compilare direttamente il form all'indirizzo www.irobot.it/contatti/contattaci.php.

Supporto iRobot

[dm195]

Supporto iRobot, su 26 January 2016 - 09:14 AM, dicono:

Buongiorno Davide,
per richiedere il pezzo sostitutivo può compilare direttamente il form all'indirizzo www.irobot.it/contatti/contattaci.php.

Supporto iRobot

Grazie mille.

[dm195]

In ritardo ma ringrazio il servizio tecnico irobot che sia telefonicamente che per email si é dimostrato efficientissimo,gentilissimo e preparatissimo.
Mi hanno garantito la spedizione del pezzo sostitutivo il prima ppssibile appena sará disponibile.
Grazie ancora.

[servizio1]

Buongiorno davide77,
grazie a lei per il feedback positivo. Ci tenga aggiornati.

Supporto iRobot

[dm195]

Ruota arrivata oggi,grazie mille e complimenti per il servizio.
Appena rirsco.la sostituisco.