[Pauline.]

Ciao vi chiedo un aiuto perché, dopo avere pulito Roomba, il ruotino bicolore anteriore non resta più fissato all'interno del suo contenitore ed esce da solo. Ho provato e Roomba funziona comunque, ma quando lo sollevo il ruotino cade. Non vedo niente di rotto .. non so come fare ... Ho acquistato Roomba meno di due anni fa: la garanzia copre questo tipo di problema? Nel caso devo inviare Roomba in assistenza o è possibile ricevere a casa il pezzo di ricambio?
Grazie e saluti Elena

[Franc3sco]

elena01, su 28 October 2014 - 10:02 PM, dicono:

Ciao vi chiedo un aiuto perché, dopo avere pulito Roomba, il ruotino bicolore anteriore non resta più fissato all'interno del suo contenitore ed esce da solo. Ho provato e Roomba funziona comunque, ma quando lo sollevo il ruotino cade. Non vedo niente di rotto .. non so come fare ... Ho acquistato Roomba meno di due anni fa: la garanzia copre questo tipo di problema? Nel caso devo inviare Roomba in assistenza o è possibile ricevere a casa il pezzo di ricambio?
Grazie e saluti Elena

ciao, sei sicura di aver spinto a fondo il ruotino?

[Pauline.]

Si. Ma adesso ho visto meglio e c'è una fessura nella parte più bassa e interna del contenitore del ruotino che gira. Io non ho mai notato se prima c'era o no ... puoi per cortesia guardare il tuo Roomba per vedere se quel bordino è intero o se esiste già la fessura?

[Franc3sco]

Riesci a mostrarmi una foto? Ma ti si toglie solo il ruotino o tutto il contenitore?

[pichito07]

Se sei in garanzia nital non ti costa niente chiedere un ruotino anteriore di ricambio...

[Pauline.]

esce solo il ruotino ...
data acquisto 15/12/2012 ... sono ancora in garanzia ..
la prossima settimana lo porto dove l'ho acquistato e alla spedizione ci dovrebbero pensare loro ..
ma come farò senza il mio prezioso robottino ???!!! :(

[pichito07]

Nono... Se hai garanzia nital( guarda bene) puoi andare sul sito irobot e farti spedire ruotino a casa senza inviare robot e senza muoverti di casa!