[cesi1]

Salve a tutti,il mio problema è questo.
Venerdì 9/3 arriva il mio Roomba e fin quì tutto ok,apro il pacco e già trovo una sorpresina,il muro virtuale dentro una bustina di plastica della TNT STRAPPATA E APERTA.Apro la confezione di Roomba,leggo il libretto di istruzioni,tolgo la linguetta della batteria e metto il mio Robot sotto carica per 16 ore ma...appena attacco lo spinotto mi da codice errore 1,allora provo a fare tutto ciò che dice il libretto ma nulla,Roomba non si carica.Vi rendete conto?Dopo un anno di risparmi sono riuscita a comprarlo e non lo posso usare,sono furiosa!!!Domani Lunedì chiamo e sento cosa dicono in assistenza.é capitato a qualkuno di voi questo tipo di problema se sì cosa avete fatto?

[lieta2]

DIVA, su 11 March 2012 - 06:44 PM, dicono:

Salve a tutti,il mio problema è questo.
Venerdì 9/3 arriva il mio Roomba e fin quì tutto ok,apro il pacco e già trovo una sorpresina,il muro virtuale dentro una bustina di plastica della TNT STRAPPATA E APERTA.Apro la confezione di Roomba,leggo il libretto di istruzioni,tolgo la linguetta della batteria e metto il mio Robot sotto carica per 16 ore ma...appena attacco lo spinotto mi da codice errore 1,allora provo a fare tutto ciò che dice il libretto ma nulla,Roomba non si carica.

Ciao,
hai provato a risistemare la batteria?(controlla se hai chiuso bene il coperchio inferiore di roomba)
Hai provato anche a farlo partire da un'altra posizione?

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Roomba non parte perchè non si carica,da codice errore 1.

[lieta2]

DIVA, su 12 March 2012 - 10:19 AM, dicono:

Roomba non parte perchè non si carica,da codice errore 1.

leggi a pag.26 del manuale...

[cesi1]

Ho già fatto tutte le prove che dovevo,l'avrò smontato una decina di volte ma niente.Ho chiamato l'199124172 e mi hanno detto di chiamare il venditore cioè Niogin,ho chiamato e mi hanno detto che loro non si occupano di assistenza e mi hanno dato un'indirizzo mail dove esporre il mio problema,che non ha avuto nessuna risposta,allora ho richiamato l'199124172 e mi hanno risposto anche male,cmq mi hanno detto di fare una mail al centro assistenza cn l'allegato della fattura matricola dati e tel.Aspetto ancora notizie.

[lieta2]

DIVA, su 12 March 2012 - 11:55 AM, dicono:

...allora ho richiamato l'199124172 e mi hanno risposto anche male,cmq mi hanno detto di fare una mail al centro assistenza cn l'allegato della fattura matricola dati e tel.Aspetto ancora notizie.

...se ancora non l'hai fatto,devi registrare il roomba sul sito per usufruire dell'assistenza iRobot/care della Nital,
Questo tipo di assistenza prevede che ti mandino il corriere fino a casa per ritirare il roomba e,dopo averlo riparato
(o sostituito)te lo rispediscono a domicilio

http://www.irobot.it/care/

http://www.irobot.it/garanzia.htm
qui ci sono altre informazioni

[cesi1]

grazie mille,registrazione effettuata,adesso spero solo che si sbrighino

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Grazie a tutti,mistero risolto.Dopo averlo smontato una decina di volte,magicamente Roomba si caricaaaaaaa,MAH!!!

[cesi1]

Verdeeeeeeee......vai Roomba!!!

[lieta2]

DIVA, su 13 March 2012 - 07:16 AM, dicono:

Verdeeeeeeee......vai Roomba!!!