[Michele Difrancesco]

All'indirizzo http://www.irobot.it...ducts/index.php è disponibile il form per verificare i Robot considerati smantellati da LTR Service.
Cordiali saluti,

Servizio Clienti iRobot

[Giuseppe Militti]

il mio romba continua a pronunciare frasi senza senzo, sono in due lingue a me sconosciute,e non va avanti. mi sapete indicare un centro di assistenza in provincia di Salerno?

[Fan di Sam]

Cliccando sul link, vedo la voce Controllo matricole, ma non esce la manina per accedere. Come faccio a controllare e registrare i miei prodotti? in entrambi i casi, sia Roomba che Scooba, mi dice che la matricola non risulta nell'elenco.
Cosa devo fare??????
Grazie
FdS

[Tiramisu1]

Ho lo stesso problema come Fan de Sam, la matricola della mia Roomba risulta enesistente. Come devo fare per registrarla?

[piergallini]

anche io ho lo stesso problema, la matricola del mio Roomba 531 risulta enesistente. Come devo fare per registrarla?

[cristiandm]

Anch'io non riesco a registrare il mio 581. Forse i nostri roomba sono degli alieni camuffati infiltrati nelle nostre case per renderci la vita più facile!!! FORZA ROBOT!!!!

[Cai2]

controllate semrpe se la garanzia del vostro roomba è italiana o meno.

[ztomasi]

Cai, su 27 January 2012 - 09:14 AM, dicono:

controllate semrpe se la garanzia del vostro roomba è italiana o meno.

Come si fa a controllarla?

Grazie!

[lieta2]

adsodamelk, su 06 April 2012 - 09:05 AM, dicono:

Come si fa a controllarla?

Al momento dell'acquisto sulla confezione del roomba deve esserci un bollino blu su cui è riportata
la dicitura "GARANZIA ITALIANA 2 ANNI IROBOT"
Puoi accertarti anche provando a registrare il roomba sul sito dove ti sarà chiesto di riportare
il numero di matricola(3 lettere e numeri)
che sono posti sotto il cassettino raccogli-rifiuti
La registrazione sarà accettata o meno secondo se la garanzia è Nital o no

http://www.irobot.it/care/

[irisebon]

yuma, su 06 April 2012 - 10:08 AM, dicono:

Al momento dell'acquisto sulla confezione del roomba deve esserci un bollino blu su cui è riportata
la dicitura "GARANZIA ITALIANA 2 ANNI IROBOT"
Puoi accertarti anche provando a registrare il roomba sul sito dove ti sarà chiesto di riportare
il numero di matricola(3 lettere e numeri)
che sono posti sotto il cassettino raccogli-rifiuti
La registrazione sarà accettata o meno secondo se la garanzia è Nital o no

http://www.irobot.it/care/

ho provato a registrare il mio roomba 770 con irobot care e mi dice numero di matricola inesistente, ma al momento dell'acquisto sulla scatola c'era la scritta di garanzia ufficiale italiana per due anni... con le indicazioni per fare la registrazione...non capisco...

Iris Macor, su 07 September 2012 - 09:41 PM, dicono:

ho provato a registrare il mio roomba 770 con irobot care e mi dice numero di matricola inesistente, ma al momento dell'acquisto sulla scatola c'era la scritta di garanzia ufficiale italiana per due anni... con le indicazioni per fare la registrazione...non capisco...

che sce...ma devo aver sbagliato per ben quattro volte di inserire il codice!!! adesso me lo ha preso!!!
ma non so come cancellare il post di prima!!!

[nazario1]

Scusate io ho acquistato il ROOMBA 770 su amazon.it e il mio codice pur iniziando con KYN non funziona. Qualcuno è nella mia stessa situazione?
Grazie.

[carlacost]

Io... Provo a registrare il roomba 780 acquistato a gennaio e nn ci riesco.
Chi mi aiuta?

[carlacost]

Sul sito c'è scritto che per il problema della spazzola laterale è possibile l'invio a casa del pezzo per la sostituzione da fare da soli.
Ho inviato e-mail all'indirizzo info@irobot.it per segnalare il mio problema con la registrazione e l'impossibilità di concludere il form per l'invio del pezzo a casa.
Mi hanno risposto che IO devo spedire, quindi a mie spese, il robot. Non mi sembra per niente giusto.
Volevo acquistare il nuovo roomba 880 con lo scooba da regalare a mia mamma, ma visto che poi l'assistenza post vendita è così non voglio rischiare....

[ramboo]

pare non essere garanzia Italia

[Ruspante1]

stesso proeblma, ho acquistato a febbraio da guerrininformatica un 775 per me, registrato sul sito irobot.it senza proeblmi.
questo mese ho deciso di regalrne uno a mia madre, le ho preso il 620 sempre da guerrininformatica, ma se provo a registrare il rpodotto mi dice matricola inesistente....
sul sito era indicato che il prodotto godeva di garanzia italia nital e sulla confezione non c'è il bollino ma l'opuscoletto irobot care assistnce con le istruzioni per godere della garanzia.
abbiamo provato più volte se magari avessi scritto male i numeri, ma sono quelli.
ho scritto sia a irobot che a guerrininiformatica....attendo risposta.
c'è altro che poso fare?
grazie
ruspa

[Ruspante1]

ruspa, su 14 June 2014 - 12:03 PM, dicono:

****
sul sito era indicato che il prodotto godeva di garanzia italia nital e sulla confezione non c'è il bollino ma l'opuscoletto irobot care assistnce con le istruzioni per godere della garanzia.
abbiamo provato più volte se magari avessi scritto male i numeri, ma sono quelli.
ho scritto sia a irobot che a guerrininiformatica....attendo risposta.

Se a qualcuno può servire: il prodotto ha il bollino garanzia italia, la Nital dice che non è di loro distribuzione (??????) cmq ho contatto il venditore - che consiglio per l'assistenza - che - dopo un po' di chiarimenti, se lo ritira e me ne manda un altro, sempre con bollino garanzia italia.
credo che in questo modo il problema si risolva, ma grazie al venditore.
ruspa

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[gabri-l]

Io non credo di acquistare mai più prodotti Irobot. Quando ho un oggetto che ha problemi (fuori garanzia) vorrei avere la possibilità di avere un centro assistenza a portata di mano, non di dover spedire a Torino e pagare spedizione e riparazione.

[servizio1]

gabri-l, su 17 September 2014 - 02:27 PM, dicono:

Io non credo di acquistare mai più prodotti Irobot. Quando ho un oggetto che ha problemi (fuori garanzia) vorrei avere la possibilità di avere un centro assistenza a portata di mano, non di dover spedire a Torino e pagare spedizione e riparazione.

Buonasera gabri-l,
ci dispiace moltissimo per questo ma posso dirle che la spedizione diretta in assistenza da parte del cliente è il modo di ricevere il prodotto riparato o sostituito nel più breve tempo possibile.
Anche la grande distribuzione e il rivenditore autorizzato si limitano a ritirare il prodotto dal cliente e a spedirlo poi all'assistenza, creando una notevole perdita di tempo, facendo da intermediari.

Grazie comunque per la segnalazione

Supporto iRobot

[Lalu1]

Io ho avuto un problema con Scooba 450, l'ho mandato in assistenza e mi è stato sostituito con uno Scooba 450 nuovo.
Volevo registrare la matricola dello Scooba sostituito ma il numero di matricola non esiste nel database e quindi non mi permette di proseguire con la registrazione.
Cosa devo fare? se dovessi avere problemi con questo Scooba non posso usufruire dell'assistenza nonostante sia ancora in garanzia?
grazie per le risposte.