[Marossi.greta]

Salve a tutti, io ho una roomba i7 con base autosvuotante, ha iniziato a darmi errore 10 allora ho comprato e sostituito le ruote, continuando a darmi l’errore ho “spento e riacceso” il robot… non mi dice più errore 10 o di ruota ma continua scendere dalla base, si allontana qualche cm e poi ci rientra, il tasto clean è bianco ma la home base non si accende… qualche consiglio?
Ps non riesco a contattare l assistenza telefonicamente e via contatto scritto hanno aperto e chiuso il ticket senza dirmi nulla 🙄

[partenio76]

Marossi.greta, su 02 March 2024 - 07:29 PM, dicono:

Salve a tutti, io ho una roomba i7 con base autosvuotante, ha iniziato a darmi errore 10 allora ho comprato e sostituito le ruote, continuando a darmi l’errore ho “spento e riacceso” il robot… non mi dice più errore 10 o di ruota ma continua scendere dalla base, si allontana qualche cm e poi ci rientra, il tasto clean è bianco ma la home base non si accende… qualche consiglio?
Ps non riesco a contattare l assistenza telefonicamente e via contatto scritto hanno aperto e chiuso il ticket senza dirmi nulla 🙄

Ciao, prova a passare un panno imbevuto di alcol sui due contatti metallici posti sotto il robot e quelli presenti sulla base di ricarica e successivamente verifica se il problema è stato risolto

[Marossi.greta]

Grazie mille della risposta, purtroppo ieri ha ricominciato a darmi errore 10 senza averla nemmeno toccata… temo di doverla spedire in assistenza 😱

[partenio76]

Marossi.greta, su 04 March 2024 - 06:51 PM, dicono:

Grazie mille della risposta, purtroppo ieri ha ricominciato a darmi errore 10 senza averla nemmeno toccata… temo di doverla spedire in assistenza 😱

se provi a girare le due ruote manualmente, queste girano senza nessuna inerzia ?