[Artax0009]

Ciao, ho un roomba 651 di cui sono molto soddisfatta, solo che nell’ultima pulizia ordinaria ho riscontrato un problema,
In pratica la vite di fissaggio della spazzola laterale non arriva in fondo, gira a vuoto.
Il prodotto è ancora in garanzia per qualche settimana, è coperto questo tipo di problema?
Bisogna contattare lo 011814488 ?
Grazie per l’aiuto.

[partenio76]

Artax0009, su 01 July 2019 - 05:11 PM, dicono:

Ciao, ho un roomba 651 di cui sono molto soddisfatta, solo che nell’ultima pulizia ordinaria ho riscontrato un problema,
In pratica la vite di fissaggio della spazzola laterale non arriva in fondo, gira a vuoto.
Il prodotto è ancora in garanzia per qualche settimana, è coperto questo tipo di problema?
Bisogna contattare lo 011814488 ?
Grazie per l’aiuto.

Ciao, vai sul sito iRobot Care Assistence Link e richiedi il ricambio.

Messaggio modificato da partenio76 il 01 July 2019 - 07:32 PM

[Artax0009]

Come sempre molto disponibile Partenio!
Ero già andata sul sito, la live chat mi dice che non è attualmente disponibile, quindi ho fatto prima a chiamare e mi invieranno il pezzo sostitutivo. Vi aggiorno appena arriva e per il montaggio.

[partenio76]

Artax0009, su 01 July 2019 - 07:42 PM, dicono:

Come sempre molto disponibile Partenio!
Ero già andata sul sito, la live chat mi dice che non è attualmente disponibile, quindi ho fatto prima a chiamare e mi invieranno il pezzo sostitutivo. Vi aggiorno appena arriva e per il montaggio.

Ok, tienimi aggiornato e se hai difficoltà nella sostituzione, chiedi pure

Messaggio modificato da partenio76 il 02 July 2019 - 07:08 AM

[Artax0009]

Ho ricevuto oggi il ricambio, ho dovuto aspettare perché non era disponibile, il mio roomba è un 651, il ricambio che ho ricevuto è della serie 800/900, è compatibile ?

[partenio76]

Artax0009, su 10 July 2019 - 08:14 PM, dicono:

Ho ricevuto oggi il ricambio, ho dovuto aspettare perché non era disponibile, il mio roomba è un 651, il ricambio che ho ricevuto è della serie 800/900, è compatibile ?

Ciao, tecnicamente è similare, cambia solo il perno che sul Roomba serie 600 si sfila facilmente dalla spazzola, mentre su quella serie 800/900 no, ma tranquillo, la puoi utilizzare.

[Artax0009]

Ok, tutto perfetto! Ci ho messo 5 minuti di orologio ad effettuare la sostituzione.
Grazie per l’aiuto.

[partenio76]

Artax0009, su 10 July 2019 - 09:59 PM, dicono:

Ok, tutto perfetto! Ci ho messo 5 minuti di orologio ad effettuare la sostituzione.
Grazie per l’aiuto.