[a.m.antonicelli]

Salve, possiedo questa bomba di robot da circa 20 gg e già per 2 volte si è verificato l'errore 10, sempre alla stessa ruota. Dopo averla pulita e sottoposta a movimenti, il robot riprende le sue normali operazioni. Ho però notato che la ruota sinistra è molto più dura della destra nel movimento.
Chiedo: quando è il caso di contattare l'-assistenza? È vero che ricomincia il ciclo di pulizia, è però scocciante vederlo interrompersi mentre si è fuori casa e doverlo rimettere in moto mentre si è dentro.
Inoltre: non ho ben capito come e quando effettuare una buona pulizia al robot, considerando che lo uso a g alterni e non ho animali in casa.
Grazie, Anna Maria

[partenio76]

contin, su 08 December 2016 - 04:56 PM, dicono:

Salve, possiedo questa bomba di robot da circa 20 gg e già per 2 volte si è verificato l'errore 10, sempre alla stessa ruota. Dopo averla pulita e sottoposta a movimenti, il robot riprende le sue normali operazioni. Ho però notato che la ruota sinistra è molto più dura della destra nel movimento.
Chiedo: quando è il caso di contattare l'-assistenza? È vero che ricomincia il ciclo di pulizia, è però scocciante vederlo interrompersi mentre si è fuori casa e doverlo rimettere in moto mentre si è dentro.
Inoltre: non ho ben capito come e quando effettuare una buona pulizia al robot, considerando che lo uso a g alterni e non ho animali in casa.
Grazie, Anna Maria

Che la ruota sinistra è più dura della destra, non è una cosa normale; solitamente quell'errore viene risolto pulendo la ruota: La pulizia solitamente viene fatta spingendo la ruota su e giù più volte e scuotere fuori eventuali detriti che possono essere intrappolati nella ruota, successivamente devi girare entrambe le ruote a mano e assicurarsi che girano liberamente e che ogni ruota effettui la stessa quantità di resistenza.
Se hai proceduto in questa maniera, considerando che il robot è in garanzia, chiama il supporto tecnico per un'eventuale rientro in garanzia, in quanto devono sostituirti la ruota che si blocca, operazione che puoi farla tu richiedendo il ricambio.

Il modello da te scelto, se non completa la pulizia, questo ritorna alla base per ricaricarsi e una volta fatto riprende da dove ha lasciato.

La pulizia del robot la puoi fare 1 volta a settimana, considerando che non tieni animali e i rulli sono quelli in gomma che vuol dire "bassa manutenzione".

[a.m.antonicelli]

partenio, su 09 December 2016 - 01:08 AM, dicono:

Che la ruota sinistra è più dura della destra, non è una cosa normale; solitamente quell'errore viene risolto pulendo la ruota: La pulizia solitamente viene fatta spingendo la ruota su e giù più volte e scuotere fuori eventuali detriti che possono essere intrappolati nella ruota, successivamente devi girare entrambe le ruote a mano e assicurarsi che girano liberamente e che ogni ruota effettui la stessa quantità di resistenza.
Se hai proceduto in questa maniera, considerando che il robot è in garanzia, chiama il supporto tecnico per un'eventuale rientro in garanzia, in quanto devono sostituirti la ruota che si blocca, operazione che puoi farla tu richiedendo il ricambio.

Il modello da te scelto, se non completa la pulizia, questo ritorna alla base per ricaricarsi e una volta fatto riprende da dove ha lasciato.

La pulizia del robot la puoi fare 1 volta a settimana, considerando che non tieni animali e i rulli sono quelli in gomma che vuol dire "bassa manutenzione".

Ok, ti ringrazio, procederò così 👍🏻