[paolamolly]

ciao a tutti,
ho acquistato roomba 651 da circa 3 mesi.
innanzitutto vorrei chiedere se è normale sia cosi rumoroso!?
poi ultimamente ho riscontrato 2 problemi:
quando è in ricarica ogni tot fa un trillo e non riesco a farlo smettere ne allontanandolo ne rimettendolo meglio in carica..cosa vuol dirmi??non lo fa sempre..
sono giorni che dopo l'accensione si continua a spegnere, a volte poi riparte da solo dopo pochi secondi, a volte invece rimane spento finche non lo riavvio io.
ovviamente il cestino è vuoto e i filtri puliti...non capisco ma non va bene..
grazie mille se potrete aiutarmi,
paola

[dm195]

prova a resettarlo.lo togli dalla base e lo porti lontano,premi contemporaneamente dock piú spot fino a segnale acustico e poi rimetti in carica per 16 ore.
se non dovesse funzionare ti consiglio di contattare l assistenza.

[servizio1]

paolamolly, su 13 August 2016 - 02:05 PM, dicono:

ciao a tutti,
ho acquistato roomba 651 da circa 3 mesi.
innanzitutto vorrei chiedere se è normale sia cosi rumoroso!?
poi ultimamente ho riscontrato 2 problemi:
quando è in ricarica ogni tot fa un trillo e non riesco a farlo smettere ne allontanandolo ne rimettendolo meglio in carica..cosa vuol dirmi??non lo fa sempre..
sono giorni che dopo l'accensione si continua a spegnere, a volte poi riparte da solo dopo pochi secondi, a volte invece rimane spento finche non lo riavvio io.
ovviamente il cestino è vuoto e i filtri puliti...non capisco ma non va bene..
grazie mille se potrete aiutarmi,
paola

Buongiorno paolamolly,

con la presente La invitiamo ad effettuare un reset del Roomba:

1. Togliere il Roomba dalla base e accenderlo
2. Premere contemporaneamente i tasti "Spot" e "Dock" per 15 secondi
3. Lasciare il Roomba in carica per 16 ore

In seguito al reset, La invitiamo a testare il Roomba. Nel caso in cui il Roomba dovesse presentare ancora malfunzionamenti sarà necessario inoltrarlo in assistenza tramite la seguente procedura http://support.irobo...te&method=step1
Per maggiori informazioni, potrà contattare direttamente il Supporto Clienti iRobot al numero 011-814488 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18) oppure tramite mail mediante il seguente link http://www.irobot.it.../contattaci.php .

Cordiali Saluti
Supporto iRobot

[paolamolly]

grazie lo farò e vi farò sapere!

[partenio76]

Ok tienici aggiornato sull'avanzamento drl problema così da aiutare ad altri