[madasky4]

buonasera avrei una domanda per il supporto il mio scooba 450 fatto il ciclo grande finisce il ciclo asciuga quasi tutto, ma svuotando il serbatoi della sporca era vuoto completamente.
cosa devo fare per risolvere ?
grazie

[partenio76]

Se trovi il serbatoio vuoto ti conviene contattare l'assistenza. Potrebbe essere un problema di aggiornamento software. Da quanto tempo hai il robot?

[madasky4]

da circa un anno ma solitamente non dava problemi e il fw è aggiornato
oggi ha fatto la stessa cosa serbatoi entrambi vuoti

[partenio76]

A quanto dici, il pavimento risulta essere ascoutto; una domanda: ma qua do effettui la pulizia lasci porte e finestre aperte? Perché se è così, buona parte dell' acqua cosparsa sul pavimento evapora, così da non aspirare e di conseguenza trovi il serbatoio vuoto. Fammi sapere la procedura di lavaggio nei dettagli.

[madasky4]

no finestre chiuse ma non lo aveva mai fatto prima lunica cosa diversa dalle altre volte è il detergente che in questo caso ho usato quello nella bottiglia trasparente irobot metre le altre volte ho sempre usato quello nella bottiglia tutta bianca

[partenio76]

Non credo sia un problema di detergente, anche perché sul sito viene venduto anche per il scooba 450. Potresti fare questo tentativo: controlla sulla fessura della che si trova nella spazzola (quella che c'è fra la spazzola e la racchetta - è una fessura diritta che percorre la racchetta) se è ben pulita. Poi verifica se il filtro è pulito; altra procedura da effettuare è quella, a serbatoio vuoto e con il tappo blu levato, di premere con una penna, il foro laterale al tappo blu, fino in fondo x un paio di volte.Fammi sapere se hai risolto il problema. Una prova del 9, se dovesse essere un problema di detergente, è quello di riempire il serbatoio di solo acqua e provare. Tienimi informato.

[madasky4]

buongiorno
allora ieri sera dopo tre tentativi di far rilevare il serbatoio al mio scooba è partito il lavaggio .
finito il ciclo pavimento bagnato e serbatoio sporca con due gocce.
avevo controllato tutto ciò che mi avevi scritto e tutto è perfetto ed ho utilizzato il liquido e la dose di sempre

[partenio76]

A questo punto dovrebbe essere un problema di pompa che non funzionando non riesce ad aspirare l'acqua. Non posso far altro che dirti di contattare l'assistenza irobot per un rientro in garanzia. Loro controlleranno quanto detto e verificheranno il tutto. Saluti

[servizio1]

Buongiorno madasky,
consigliamo l'invio del robot in assistenza, così da controllare lo scooba approfonditamente: www.irobot.it/care

Supporto iRobot

[madasky4]

buongiorno tornato lo scooba da assistenza mi è stato sostituito con uno nuovo (peccato non anche la batteria )
messo subito a lavoro ieri sera fatto il ciclo e asciugato, il serbatoio del acqua sporca era pieno !
grazie partenio

[partenio76]

Di niente. L' importante e che hai risolto il problema