[AntonioP76]

Salve,
il mio roomba da qualche giorno non ne vuole sapere di ricaricarsi sula base dopo circa 30 min dice Errore 5 e luce rossa
se invece collego lo spinotto direttamente si ricarica normalmente. Ho provato a resettare con i due tasti, ho pulito i contatti ma niente...
credo che sia la base di ricarica.
Come faccio con la garanzia? l'ho comprato da amazon a dicembre 2014 spero di non dover spedire tutto il roomba solo per la base
Inoltre non riesco a registrare il prodotto sul sito mi dice matricola inesistente nel database
Grazie

[servizio1]

Buongiorno Antonio76,
il database non riconosce la matricola perché il robot che ha acquistato, probabilmente, non è provvisto di garanzia italiana, bensì europea.
Per risolvere il suo problema può contattare l'assistenza clienti all'indirizzo www.irobot.it/care.

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