Ho un roomba770 che ha sempre funzionato benissimo anche sui tappeti. Oggi l'ho trovato spento impigliato nella frangia di un tappeto con la spazzola laterale. L'ho sollevato e liberato facilmente. Riacceso non funziona più la spazzola laterale e continua a lampeggiare la spia blu anti-tangle (anti groviglio) che dovrebbe segnalare il tentativo di roomba di liberarsi da un groviglio. Ho provato a smontare e rimontare la spazzola, a fare una pulizia accurata anche delle altre spazzole ma niente da fare. Ho provato a resettare il robot ma la spazzola laterale non gira, tutto il resto funziona normalmente. Cosa potrei fare oltre rivolgermi all'assistenza visto che è ancora in garanzia?
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Spazzola Laterale
#2
Inviato 01 September 2014 - 08:41 PM
vetlu, su 01 September 2014 - 05:03 PM, dicono:
Ho un roomba770 che ha sempre funzionato benissimo anche sui tappeti. Oggi l'ho trovato spento impigliato nella frangia di un tappeto con la spazzola laterale. L'ho sollevato e liberato facilmente. Riacceso non funziona più la spazzola laterale e continua a lampeggiare la spia blu anti-tangle (anti groviglio) che dovrebbe segnalare il tentativo di roomba di liberarsi da un groviglio. Ho provato a smontare e rimontare la spazzola, a fare una pulizia accurata anche delle altre spazzole ma niente da fare. Ho provato a resettare il robot ma la spazzola laterale non gira, tutto il resto funziona normalmente. Cosa potrei fare oltre rivolgermi all'assistenza visto che è ancora in garanzia?
Parlo da profana, ma secondo me si è rotto il motore della spazzola laterale (che costa sui 30-35 euro).
Visto che sei ancora in garanzia, contatta l'assistenza e fattelo riparare
#3
Inviato 01 September 2014 - 08:48 PM
sperando che non sia la scheda...in ogni caso, io approfitterei della garanzia: scrivigli, se non ti sanno dare qualche soluzione, ti diranno loro di mandarlo e se hai la garanzia della nital, ti daranno i dati per farlo ritirare dal corriere.
#4
Inviato 01 September 2014 - 10:42 PM
Grazie dei consigli, spero anch'io non si tratti della scheda visto che tutto il resto funziona normalmente. Trovo però strano che il robot venga garantito per non avere problemi nel gestire le frange dei tappeti e poi non solo non le gestisce ma si inceppa e per di più si guasta. Una protezione termica al motore forse avrebbe potuto evitare il problema. Devo dire che quel tappeto l'aveva pulito altre volte senza incepparsi. Cerco di capire dove portarlo a riparare in garanzia e vi farò sapere.
#5
Inviato 02 September 2014 - 08:32 AM
vetlu, su 01 September 2014 - 10:42 PM, dicono:
Grazie dei consigli, spero anch'io non si tratti della scheda visto che tutto il resto funziona normalmente. Trovo però strano che il robot venga garantito per non avere problemi nel gestire le frange dei tappeti e poi non solo non le gestisce ma si inceppa e per di più si guasta. Una protezione termica al motore forse avrebbe potuto evitare il problema. Devo dire che quel tappeto l'aveva pulito altre volte senza incepparsi. Cerco di capire dove portarlo a riparare in garanzia e vi farò sapere.
in genere non da problemi, ma magari ha tirato un filo ed è successo il casino.
Se hai la garanzia nital, non devi portarlo da nessuna parte perché te lo vengono a prendere loro: basta registrare il roomba sul sito e compilare il form(o scrivergli una mail)
#6
Inviato 04 September 2014 - 08:07 AM
La cosa strana è che ho provato a riaccenderlo per vedere come si comportava senza spazzola laterale. Il robot è partito normalmente e dopo un po' ha arricciato un tappeto sottile come è successo altre volte e si è fermato dando messaggio di errore sulla ruota destra e chiedendo di spostarlo in altra posizione premendo il tasto clean. Fatto ciò è ripartito e la spazzola laterale è miracolosamente ripartita girando normalmente salvo fermarsi dopo qualche minuto mentre lampeggiava la spia antiattorcigliamento. Il robot non si è fermato e ha continuato a lavorare con la spazzola ferma mentre la spia antiattorcigliamento si è spenta. A questo punto non credo che sia un problema di motore della spazzola laterale ma penso più a un problema di software.
#7
Inviato 04 September 2014 - 09:05 AM
vetlu, su 04 September 2014 - 08:07 AM, dicono:
La cosa strana è che ho provato a riaccenderlo per vedere come si comportava senza spazzola laterale. Il robot è partito normalmente e dopo un po' ha arricciato un tappeto sottile come è successo altre volte e si è fermato dando messaggio di errore sulla ruota destra e chiedendo di spostarlo in altra posizione premendo il tasto clean. Fatto ciò è ripartito e la spazzola laterale è miracolosamente ripartita girando normalmente salvo fermarsi dopo qualche minuto mentre lampeggiava la spia antiattorcigliamento. Il robot non si è fermato e ha continuato a lavorare con la spazzola ferma mentre la spia antiattorcigliamento si è spenta. A questo punto non credo che sia un problema di motore della spazzola laterale ma penso più a un problema di software.
in ogni caso, se il problema è della scheda, approfitta che è ancora in garanzia.
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