[geogracar]

BUONGIORNO.
HO ACQUISTATO LO SCOOBA 390 ED HO PROVVEDUTO AD ESTENDERE LA GARANZIA PER ULTERIORI TRE ANNI. PER COMPLETARE L'ATTIVAZIONE MI VIENE RICHIESTO DI FORNIRE LORO ALCUNI DATI DEL ROBOT TRA CUI IL NUMERO DI SERIE. HO COMUNICATO QUELLO SCRITTO SULLA TARGHETTA ADESIVA VICINO ALLA BATTERIA (TRA L'ALTRO DIVERSO DA QUELLO INDICATO SUI SERBATOI), MA MI HANNO SOSPESO L'ATTIVAZIONE PERCHE' DICONO CHE NON CORRISPONDE AD UN NUMERO SERIALE. SONO IN DIFFICOLTA'. POTETE DIRMI CORTESEMENTE DOVE TROVO IL NUMERO SERIALE?
GRAZIE.
CARLO

[misterbocco]

Fuori sulla scatola c'è il codice e dentro vicino la batteria. Attento alle maiuscole.

[geogracar]

misterbocco, su 08 March 2013 - 11:54 AM, dicono:

Fuori sulla scatola c'è il codice e dentro vicino la batteria. Attento alle maiuscole.

IL CODICE DELLA TARGHETTA PRESENTE SIA SULLA SCATOLA CHE VICINO LA BATTERIA (CHE SONO UGULALI) E' PRIVO DI LETTERE, E' SOLO NUMERICO. ED E' QUELLO CHE MI E' STATO RESPINTO.
C'E' SOLO UNA "JEN" PRIMA E POI SOTTO UN CODICE NUMERICO. ALTRI NON CE NE SONO.

[lieta2]

geogracar, su 08 March 2013 - 12:05 PM, dicono:

IL CODICE DELLA TARGHETTA PRESENTE SIA SULLA SCATOLA CHE VICINO LA BATTERIA (CHE SONO UGULALI) E' PRIVO DI LETTERE, E' SOLO NUMERICO. ED E' QUELLO CHE MI E' STATO RESPINTO.
C'E' SOLO UNA "JEN" PRIMA E POI SOTTO UN CODICE NUMERICO. ALTRI NON CE NE SONO.

Sicuramente la trascrizione del codice per la registrazione è come per il roomba.

Bisogna riportare le 3 lettere JEN e i numeri tutti di seguito senza interruzione alcuna

[geogracar]

yuma, su 08 March 2013 - 12:19 PM, dicono:

Sicuramente la trascrizione del codice per la registrazione è come per il roomba.

Bisogna riportare le 3 lettere JEN e i numeri tutti di seguito senza interruzione alcuna

OK, GRAZIE. PROVEVDERO' A RIFORNIRLO CON LE VOSTRE INDICAZIONI.
UN'ULTIMA INFORMAZIONE: NEL BLOCCO IN PLASTICA CON I DUE SERBATOI VI E' UN ALTRO CODICE DIVERSO DA QUELLO SULLA BASE PRINCIPALE. E' NECESSARIO COMUNICARE ANCHE QUELLO O ESSENDO UN ELEMENTO SOGGETTO SOLAMENTE AD USURA NON E' COPERTO DAL PROLUNGAMENTO DELLA GARANZIA?
GRAZIE PER LA RISPOSTA.
CARLO

[lieta2]

geogracar, su 08 March 2013 - 01:58 PM, dicono:

OK, GRAZIE. PROVEVDERO' A RIFORNIRLO CON LE VOSTRE INDICAZIONI.
UN'ULTIMA INFORMAZIONE: NEL BLOCCO IN PLASTICA CON I DUE SERBATOI VI E' UN ALTRO CODICE DIVERSO DA QUELLO SULLA BASE PRINCIPALE. E' NECESSARIO COMUNICARE ANCHE QUELLO O ESSENDO UN ELEMENTO SOGGETTO SOLAMENTE AD USURA NON E' COPERTO DAL PROLUNGAMENTO DELLA GARANZIA?
GRAZIE PER LA RISPOSTA.
CARLO

...Il codice richiesto è solo quello formato da 3 lettere seguite da numeri

[cap19731]

yuma, su 08 March 2013 - 02:32 PM, dicono:

...Il codice richiesto è solo quello formato da 3 lettere seguite da numeri

si ma ha ragione geogracar, ci ho guardato anche io sul mio 385:ci sono due codici(uno vicino alla batteria e uno sul serbatoio) tutti e due preceduti da jen e dei numeri ma sono diversi.
In quel caso, qual'è quello giusto? e perchè ce ne sono due e diversi?

[lieta2]

cap1973, su 08 March 2013 - 04:05 PM, dicono:

In quel caso, qual'è quello giusto?

...quello vicino alla batteria

http://translate.goo...ved=0CEoQ7gEwAg

[geogracar]

yuma, su 08 March 2013 - 06:02 PM, dicono:

...quello vicino alla batteria

http://translate.goo...ved=0CEoQ7gEwAg

Ok. Inviato nuovamente compreso la scritta "JEN" sopra lo stesso. Resta il dubbio per l'altro elemento (coperchio con serbatoi) con codice diverso.
Sentirò la garanzia stessa. Poi vi informo.
Grazie.