[ettore5]

Ciao,
cerco qualcuno che mi possa aiutare!
Da ieri il mio robottino nun funziona più e anche se lo metto in carica lampeggia una fievole luce rossa senza però ricaricarsi. Ho provato a togliere e rimettere il gruppo batteria e a pulire i sensori ma senza successo...
Cosa mi consigliate di fare? Riportarlo al venditore (MediaWorld di Cinisello - Milano) o è meglio inviarlo direttamente al centro assistenza? In questo caso qualcuno mi sa dire l'indirizzo esatto e se esiste un centro riparazioni a Milano così da portarlo direttamente?
Il prodotto è in garanzia, acquistato 10 mesi fa.

Grazie per l'aiuto!!!
Ettore

[MICHELE6]

CIAO , ANCHE IL MIO ROOMBA SE HA LO STESSO DIFETTO. VOLEVO SAPERE SE HAI RISOLTO IL PROBLEMA E COME. SE IL TUO E' IN GARANZIA E' MOLTO PROBABILE CHE IL CENTRO ASSISTENZA, CHE E' A TORINO LTR ,TE LO CAMBI.GRAZIE

[sognoevivo]

le alternative sono due: o far rivalere il diritto di garanzia dove è stato effettuato l'acquisto oppure inviare il roomba direttamente alla LTR a Torino.
Per quanto mi riguarda anche io avevo problemi di ricarica con il roomba SE, l'ho fatto inviare all'assistenza tramite mediaworld e dopo tre settimane ho ricevuto un SE NUOVO, con una batteria che funziona talmente bene che pare DOPATA

Messaggio modificato da LorisBO il 21 August 2008 - 03:18 PM

[ettore5]

CIAO , ANCHE IL MIO ROOMBA SE HA LO STESSO DIFETTO. VOLEVO SAPERE SE HAI RISOLTO IL PROBLEMA E COME. SE IL TUO E' IN GARANZIA E' MOLTO PROBABILE CHE IL CENTRO ASSISTENZA, CHE E' A TORINO LTR ,TE LO CAMBI.GRAZIE

Ciao,
il problema è stato risolto brillantemente e in modo molto professionale. Mi hanno sostituito il Roomba con uno nuovo che funziona meglio del primo. Devo fare i complimenti sia a Media World che al centro assistenza di Torino che in solo 3 settimane hanno provveduto alla spedizione e alla sostituzione.
Un buon segno (ogni tanto ) di professionalità!
Complimenti davvero.